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市县救助

主动救助遭拒绝 锲而不舍动人心

信息来源:南阳市救助管理站 发布时间:2018/7/31 7:31:27 阅读563次 【字体:

街头寻找无踪迹

2018612日晚上九时,值班人员接到好心人来电:市信臣路与邓禹路附近有一名流浪人员,需要救助。电话就是命令,救助车载着工作人员迅速赶到事发地,路灯下,不见流浪人员的踪迹。

通过向附近的群众打听,工作人员得知近来附近确实有一名女子在路旁躺过,大家迅速向四周进行搜寻,可是没有发现该女子,大家只好在惴惴不安中离开了。

苦口劝说拒救助

第二天一早,工作人员再次来到信臣路与邓禹路交叉口附近,发现一女子在路旁躺着,旁边放着一些吃的、喝的。见此情景,大家心里的石头落了地,这就是群众发现的那位女子。工作人员立即上前与她交谈:“我们是救助站的工作人员,到站上可以免费为你提供食物和住宿,并且帮助你回家。你家是哪里的?”可任凭工作人员如何劝说,该女始终不予回应,后来被问的不耐烦了,说道:“我不去,不要你们的帮助。”大家轮番劝说,她都拒绝救助。根据救助原则,我们不能强行将她带走,就给她留下一些方便面和矿泉水,该女拿起东西自己走远了。

多次探访终成功

我们时刻牵挂着该女子。614日中午,酷热难耐,工作人员怕她出现意外,再次来到这里,发现她在路旁躺着睡觉。为了和她拉近距离,工作人员拿着矿泉水上前递给她,她看到我们就往其他地方走,走一小段后停下来又躺在一边。我们慢慢上前与她交谈,她还是不愿意说话,大家仍不放弃,继续耐心地与她沟通。一分钟,两分钟……时间一分一秒的过去了,汗水浸湿了大家的衣服。该女子突然开口说道:“我家是七里园大屯村的,叫张旭普。”这宝贵的名字以及地址,令我们欣喜万分,立刻请值班人员向七里园乡有关部门进行核实。工作人员趁机说:“走,我们送你回家!”不知是酷热难耐还是被我们的诚心打动,她跟着我们上了救助车。

回到站上,工作人员给她找来了新短袖、短裤以及拖鞋,帮她洗澡换衣服,将她身上厚厚的毛衣脱下。刚收拾妥当,值班室的电话响了,正是七里园乡大屯村的来电,说张旭普确实是本村的人,就是家里困难没有办法来接。工作人员决定派车送她回家。

家人团聚泪盈眶

下午,带着张旭普的救助车刚到她家门口,她的老母亲蹒跚着快步上前,看到女儿安然无恙,拉起女儿的手,流下两行热泪。原来张旭普在十几岁的时候精神上出了问题,今年四十多岁了还没成家,在她走丢的半年多里,家人通过多种渠道都没有找到她,一家子人一直吃不好睡不好。今天终于找到了,激动之余,家人连声感谢救助站。

“不忘初心 牢记使命”,市救助站将一如既往地关爱、帮助流浪乞讨人员,为他们遮风挡雨,送他们与亲人团聚,用实际行动践行“民政为民民政爱民”的民政宗旨。

             (南阳市救助管理站办公室)

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